Perguntas frequentes

Sim, enviamos para o mundo todo! Não importa onde você esteja, entregaremos seu pedido.

Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização. Todas as opções de envio disponíveis são exibidas na finalização da compra, e os prazos de entrega estimados também são listados em nosso site. página de entrega.

Se tiver alguma dúvida sobre envios internacionais, não hesite em nos contatar.

Sim! Enviamos para o Reino Unido utilizando tanto os serviços postais padrão quanto transportadoras expressas para uma entrega rápida e confiável.

Encomendas até £135

Para pedidos com valor total de £ 135 ou menosTodo o IVA do Reino Unido é cobrado no momento do pagamento. Isso significa:

- Sem cobrança adicional de IVA na entrega

- Sem taxas alfandegárias

O preço que você paga no caixa é o preço final.

Encomendas acima de £135

Para pedidos com valor total de mais de £ 135O IVA do Reino Unido e quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​são geralmente cobrados pela transportadora durante o desembaraço aduaneiro antes da entrega.

Terei que pagar taxas adicionais?

Encomendas até £135: Não, todos os impostos são pagos antecipadamente.

Pedidos acima de £ 135: Poderá ser-lhe solicitado o pagamento de IVA e direitos aduaneiros antes da entrega.

Se tiver alguma dúvida sobre o envio para o Reino Unido, não hesite em nos contactar. contate-nos.

Sim! Enviamos encomendas para os EUA utilizando o serviço postal normal e transportadoras expressas para uma entrega mais rápida e confiável.

Todos os pedidos para os EUA são enviados com os direitos de importação pagos — os impostos e taxas de importação são totalmente pré-pagos.

Você pode encontrar a calculadora de prazos de entrega e obter informações sobre a entrega em nosso site. página de entrega.

Os custos de envio são exibidos na página de finalização da compra.

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de:

€65 / $125 / £69

As taxas de envio não são reembolsáveis ​​caso você forneça o endereço errado e não retire seu pedido na agência dos Correios local.

Você pode ver mais informações sobre Envio e entrega aqui.

Itens de tamanho grande não são elegíveis para frete grátis e podem ter taxas adicionais.

Aceitamos devoluções e trocas. Consulte nossa política de devolução. Devoluções or Política de Troca para mais informações.

Temos uma política de cancelamento de 6 horas. Por favor, entre em contato conosco dentro desse período para alterar seu pedido. Assim que um pedido é feito, ele é enviado diretamente para a produção e entra em processamento. Como somos uma equipe pequena, processar cancelamentos atrasaria o envio para todos os nossos clientes.

Se você ainda não recebeu seu número de rastreamento, entre em contato conosco o mais rápido possível — talvez possamos fazer alterações no seu pedido. Após respondermos à sua solicitação de alteração, por favor, responda em até 48 horas; caso contrário, enviaremos seu pedido como está.

Já recebeu seu número de rastreamento? Você pode optar por... retorno or exchange seu pedido assim que recebê-lo.

Se você vir a opção de frete "Entregue com Impostos Pagos" na finalização da compra, significa que todos os impostos e taxas de importação já estão incluídos no preço. Seu pedido chegará com os impostos pagos antecipadamente, então você não precisará pagar nada a mais ao receber o pacote.

Encomendas enviadas dentro da União Europeia não necessitam de desembaraço aduaneiro e não estão sujeitas a direitos aduaneiros ou impostos de importação.

Enviamos todas as encomendas da UE diretamente do nosso estúdio na Lituânia. Como a Lituânia faz parte da União Aduaneira da UE, as encomendas enviadas para outros países da UE circulam livremente entre os Estados-Membros. Isto significa:

- Sem taxas alfandegárias

- Sem impostos de importação na entrega

- Sem custos adicionais cobrados pela transportadora

O preço que você paga no momento do pagamento é o preço final para entregas na UE.

Se você estiver fazendo um pedido de um país da UE e se deparar com cobranças inesperadas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar.

Encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias locais, direitos de importação ou impostos, dependendo do país de destino.

Estados Unidos: Todos os pedidos são enviados com os impostos e taxas alfandegárias pagos. Os impostos e taxas de importação são totalmente pré-pagos, sem custos adicionais na entrega.

Reino Unido: Para encomendas até £135, o IVA do Reino Unido é cobrado no momento do pagamento, sem custos adicionais na entrega. Para encomendas superiores a £135, o IVA e quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​são geralmente cobrados pela transportadora durante o desembaraço aduaneiro, antes da entrega.

Suíça: Encomendas com valor inferior a aproximadamente CHF 63 geralmente não estão sujeitas à cobrança do IVA suíço. Para encomendas de valor superior, o IVA suíço e quaisquer taxas alfandegárias ou de manuseio podem ser cobrados pela transportadora no momento da entrega.

Todos os outros países: As taxas alfandegárias são definidas pelo país de destino e são de responsabilidade do cliente. Recomendamos que você consulte a alfândega local antes de fazer o pedido.

Não podemos declarar pacotes com valor inferior ao declarado nem marcá-los como presentes. Se uma encomenda for devolvida devido a taxas alfandegárias não pagas, o reembolso será feito descontando-se o custo original do frete.