Politique de confidentialité

Pour nous aider à vous proposer un contenu plus pertinent, nous collectons des informations vous concernant afin d'améliorer votre expérience avec Skate4create.com.

Notre adresse postale : Kaminkelio 19, LT-02192, Vilnius, Lituanie

Cet avis a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez, ainsi que sur la manière dont vous pouvez contrôler les informations que nous collectons et leur utilisation. Il explique comment nous prévoyons d'utiliser vos informations, avec qui nous les partagerons et quels sont vos droits concernant leur utilisation.

 

Cet avis s'applique, cependant, vous nous fournissez des informations personnelles, que vous vous connectiez à nos sites Web, achetiez nos produits sur skate4create.com ou sur des sites Web tiers, par exemple, amazon.com - etsy.com, nous contactiez ou interagissiez via les médias sociaux, participiez à des concours, ou que vous nous téléphoniez, nous envoyiez un e-mail, nous écriviez ou nous envoyiez un SMS.

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Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les informations suivantes à votre sujet :

• votre nom, votre âge/date de naissance, votre sexe et d’autres informations démographiques pertinentes ;
• vos coordonnées : adresse postale incluant les adresses de facturation et de livraison, numéros de téléphone (y compris les numéros de portable) et adresse e-mail ;
• des informations sur l'appareil que vous utilisez pour parcourir nos sites Web, y compris l'adresse IP et le type d'appareil ;
• vos préférences en matière de communication et de marketing ;
• vos intérêts, préférences, commentaires, concurrence et réponses aux sondages ;
• vos identifiants de réseaux sociaux ;
• les achats et commandes que vous avez effectués ;
• vos activités de navigation en ligne sur notre site Web, y compris les articles que vous stockez dans votre panier ;
• votre emplacement;
• votre correspondance et vos communications avec nous ;
• d'autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via une plateforme publique (telle qu'Instagram, YouTube, Twitter ou une page Facebook publique).

Cette liste n'est pas exhaustive et, dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à collecter des données supplémentaires aux fins décrites dans la présente Déclaration. Certaines données personnelles sont collectées directement, par exemple lorsque vous créez un compte sur notre site web ou nous contactez par e-mail ou via les réseaux sociaux, comme Facebook Messenger. D'autres données personnelles sont collectées indirectement, par exemple lorsque vous naviguez sur nos sites web ou effectuez des achats en ligne. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers ayant votre consentement pour nous les transmettre, ou auprès de sources publiques. Nous pouvons anonymiser et agréger des données personnelles à des fins d'analyse et de recherche, mais cela n'identifiera personne.

Notre site Web ne doit pas être utilisé par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

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Comment nous utilisons vos données :

Général -

Skate4create.com (et les partenaires de confiance agissant en notre nom) utilisent vos données personnelles :

• pour vous fournir des biens et des services ;
• pour mettre à votre disposition un site web sur mesure ;
• Pour les besoins comptables légaux ;
• à des fins d'analyse, de compréhension et de recherche - pour mieux comprendre vos besoins et garantir que nous fournissons le contenu le plus pertinent, optimiser notre site Web pour une meilleure expérience utilisateur ;
• pour identifier et contacter les gagnants du concours ;
• pour nous permettre de gérer les interactions du service client avec vous ;
• pour gérer tout compte que vous détenez chez nous ;
• pour vérifier votre identité;
• à des fins de prévention et de détection des fraudes et à des fins connexes ;
• avec votre consentement, pour vous contacter au sujet d'offres promotionnelles, de produits et de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• pour vous montrer des communications promotionnelles via des médias en ligne pendant que vous naviguez sur le Web ;
• lorsque nous avons le droit ou le devoir légal d’utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple dans le cadre d’une enquête menée par une autorité publique ou dans le cadre d’un litige juridique).

 

Commercialisation - Communications promotionnelles :

Afin de vous tenir informé(e) de l'expérience Skate4create.com, nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et pouvons vous envoyer des e-mails pour vous informer des dernières offres et événements. Nous pouvons également vous présenter des communications en ligne via des plateformes de réseaux sociaux externes comme Facebook et Instagram, ainsi que des annonceurs numériques externes comme Google.

 

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment en:

1. en nous informant que vous souhaitez modifier vos préférences marketing en contactant notre service client à [email protected]
2. en cliquant sur un lien « se désabonner » dans tout e-mail que vous avez reçu de notre part ou ici.
3. par courrier à Skate4create, Kaminkelio 19, Vilnius, Lituanie

Cela ne peut pas empêcher les messages de service tels que les mises à jour de commande.

 

Personnalisation et prise de décision automatisée :

Si vous visitez notre site web, vous pourriez recevoir des publicités personnalisées lorsque vous naviguez sur les sites web d'autres entreprises. Ces publicités seront liées à votre navigation sur notre site web depuis votre ordinateur ou d'autres appareils.

Ces publicités sont diffusées par nos soins via des prestataires externes spécialisés, leaders du marché, utilisant des techniques telles que les pixels, les balises web, les tags publicitaires, les identifiants mobiles et les cookies placés sur votre ordinateur ou d'autres appareils (voir plus d'informations sur l'utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies). Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment ; consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

Nous pouvons collecter des données directement auprès de vous et analyser votre comportement de navigation et d'achat en ligne, ainsi que vos réponses aux communications marketing. Les résultats de cette analyse, associés à d'autres données démographiques, nous permettent de vous proposer des informations sur des produits, services, événements et offres personnalisés et pertinents. Pour ce faire, nous utilisons des logiciels et d'autres technologies de prise de décision automatisée. Nous pouvons procéder ainsi pour déterminer les communications marketing les plus adaptées à vos besoins, et cette activité repose sur notre intérêt légitime à développer et améliorer nos produits et services.

Afin de vous offrir des services et des expériences plus personnalisés, nous pouvons également consulter les données vous concernant détenues par des fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux externes, par exemple les informations de vos profils Twitter ou Facebook que vous avez choisi de rendre publiques, telles que votre nom et votre date de naissance. Certains de nos services vous permettent de vous connecter via des fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux externes comme Facebook. Si vous choisissez de vous connecter via une application tierce, une boîte de dialogue s'affichera pour vous demander l'autorisation d'accéder à vos informations personnelles (par exemple, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et toute autre information que vous avez rendue accessible).

Nous souhaitons vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser et de vous intéresser. Pour ce faire, nous traitons les données par profilage et segmentation, en identifiant les préférences de nos clients et en nous assurant que les messages que nous leur envoyons sont pertinents en fonction de leurs données démographiques, de leurs centres d'intérêt, de leur comportement d'achat, de leur navigation en ligne et de leur interaction avec les communications précédentes. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous exclure des communications que nous jugeons non pertinentes. Par exemple, nous pouvons exclure une personne des renvois d'e-mails marketing lorsque nous savons qu'elle a déjà ouvert l'e-mail initial.

Un autre exemple de la manière dont nous pouvons personnaliser nos communications avec vous est que nous pouvons regrouper des personnes ayant des intérêts similaires en utilisant ces données afin de pouvoir leur envoyer des actualités sur les produits ou des offres promotionnelles pertinentes pour cet intérêt commun.

 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à tout traitement automatisé en :

1. en nous informant que vous souhaitez vous opposer au traitement automatisé en contactant notre équipe de support client à [email protected]
2. Modifier vos préférences de communication ici

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Politique de cookies

Date d'entrée en vigueur : 23 mars 2025 – Dernière mise à jour : 23 mars 2025

Que sont les cookies ?

 

Comment utilisons-nous les cookies?

 

Types de cookies que nous utilisons

 

Gérer les préférences des cookies

Préférence des cookies

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PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS

Nos prestataires et fournisseurs

Afin de vous proposer certains services et de mieux comprendre vos préférences, nous avons établi des partenariats avec des tiers de confiance, notamment des prestataires de services logistiques et marketing. Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec certains de nos partenaires. Nous n'autorisons nos prestataires à traiter vos informations personnelles que s'ils ont confirmé appliquer des contrôles de protection et de sécurité des données appropriés. Nous leur imposons également des obligations contractuelles en matière de protection et de sécurité des données : ils ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir des services, à vous et à nous, et à aucune autre fin. Nous pouvons fournir à des sociétés externes des informations et analyses agrégées et anonymisées sur nos clients, mais celles-ci ne vous identifieront jamais. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à d'autres organisations, à quelque fin que ce soit.

Pour vous aider à comprendre avec quels partenaires nous partageons des données, voici les types d'entreprises avec lesquelles nous partageons des données afin de fournir et de promouvoir nos biens et services :

Prestataire de services externe	Motif du partage de vos données	Exemple
Les entreprises qui nous aident à vous fournir nos produits, y compris les fournisseurs de plateformes de commerce électronique et de services de paiement, de logistique, de livraison, de messagerie et de gestion des retours.	Nous bénéficions de l’aide d’organisations extérieures afin de garantir que nous pouvons vous fournir nos produits et services.	Assurez-vous que le coursier sait où livrer votre commande.
Les entreprises qui nous aident à offrir une meilleure expérience Skate4create.com adaptée à vos besoins, notamment les fournisseurs d'outils de renseignement et de plateformes de médias sociaux, les fournisseurs d'hébergement de sites Web, de services de marketing et de publicité et les organisateurs de programmes de réduction et de fidélité.	Nous voulons nous assurer que nous sommes toujours pertinents, que nous vous comprenons parfaitement et que nous vous offrons le meilleur parcours client pour garantir que nous pouvons personnaliser votre expérience, vous atteindre sur les plateformes que vous aimez utiliser et vous faire gagner du temps.	Utiliser des informations sur vos achats précédents et ce que vous stockez dans votre panier pour vous montrer, via des canaux tels que les réseaux sociaux ou les e-mails, des recommandations de produits et vous informer de la sortie de nouveaux produits. L'utilisation facultative de la connexion à notre site Web via des opérateurs de sites externes tels que Facebook et Student Beans. Comprendre l'appareil que vous utilisez pour naviguer sur nos sites Web afin d'améliorer votre expérience d'achat.
Agences de prévention de la fraude.	Pour lutter contre la fraude, nous transmettons des données via des outils de prévention de la fraude exploités par des sociétés externes.	Valider vos données lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web.

Autres tiers

Nous pouvons également partager vos données avec :

• aux acheteurs et aux conseillers si nous vendons notre entreprise ou nos actifs ou si nous procédons à une restructuration, que ce soit par fusion, réorganisation ou autre ;
• nos conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, y compris nos auditeurs ;
• agences de référence de crédit si nécessaire pour les paiements par carte ;
• organismes gouvernementaux, régulateurs, organismes chargés de l’application de la loi, tribunaux et assureurs lorsque nous sommes tenus de le faire : –
  • pour nous conformer à nos obligations légales et à l’administration de la justice ;
  • pour exercer nos droits légaux (par exemple dans les affaires judiciaires) ;
  • pour la prévention, la détection, l'enquête sur les crimes ou la poursuite des délinquants ; et
  • pour la protection de nos employés et de nos clients.

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BASE JURIDIQUE DE L'UTILISATION DES DONNÉES

Nous sommes tenus de définir la base juridique de notre traitement de vos données personnelles.

Nous collectons et utilisons les données personnelles des clients :

1. le cas échéant pour exécuter notre contrat avec vous :
   • aux fins de nous conformer à nos obligations et d’exercer nos droits en vertu d’un contrat de vente de biens ou de services à un client ; 
     or
2. comme nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes,comprenant:
   • vendre et fournir des biens et des services à nos clients ;
   • promouvoir, commercialiser et faire connaître nos produits et services ;
   • envoyer des communications promotionnelles pertinentes et adaptées à chaque client (y compris l’administration de programmes de fidélité) ;
   • pour identifier et contacter les gagnants du concours ;
   • comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients ;
   • améliorer les produits et services existants et développer de nouveaux produits et services ;
   • protéger les clients, les employés et les autres personnes et maintenir leur sécurité, leur santé et leur bien-être ;
   • bonne gouvernance, comptabilité et gestion et audit de nos opérations et respect de nos obligations légales et réglementaires ;
   • prévenir, enquêter et détecter les crimes, les fraudes ou les comportements antisociaux et poursuivre les contrevenants, y compris en travaillant avec les organismes chargés de l’application de la loi ;
   • gestion des contacts, des demandes, des réclamations ou des litiges des clients ;
   • protéger notre entreprise, ses employés et ses clients, en prenant les mesures juridiques appropriées contre les tiers qui ont commis des actes criminels ou qui ne respectent pas leurs obligations légales envers nous ;
   • gérer toute réclamation légale ou mesure d'application réglementaire prise à notre encontre ; et
   • remplir nos devoirs envers nos clients, nos collègues, nos actionnaires et les autres parties prenantes ;
     or
3. si nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment :
   • où vous exercez vos droits en vertu des lois sur la protection des données
   • pour le respect des exigences légales et réglementaires ;
   • pour établir ou défendre des droits légaux ;
     or
4. sur la base de votre consentement, par exemple en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct par courrier électronique ou par SMS.

Vous ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Lorsque le consentement est la seule base juridique du traitement, nous cesserons de traiter les données après le retrait du consentement.

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COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Nos contrôles

Skate4create.com s'engage à protéger vos données personnelles en toute sécurité.

Nos mesures de sécurité comprennent : –

• cryptage des données;
• des évaluations régulières de la cybersécurité de tous les prestataires de services susceptibles de traiter vos données personnelles ;
• une planification régulière pour garantir que nous sommes prêts à répondre aux attaques de cybersécurité et aux incidents de sécurité des données ;
• tests d'intrusion quotidiens des systèmes ;
• des contrôles de sécurité qui protègent notre infrastructure de systèmes informatiques et nos locaux contre les attaques externes et les accès non autorisés ;
• politiques internes définissant nos règles de sécurité des données pour notre personnel ; et
• des formations régulières pour nos collaborateurs.

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COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Déclaration. Des durées de conservation différentes s'appliquent à différents types d'informations, et notre Politique de conservation des données définit la durée habituelle de conservation des données personnelles et les cas où ces durées par défaut peuvent être modifiées.

En résumé, diverses lois et exigences comptables et réglementaires qui nous sont applicables nous obligent à conserver certains documents pendant une durée déterminée. Concernant vos données personnelles, nous les conserverons uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales ou réglementaires, ou à des fins organisationnelles légitimes. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons.

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TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS DONNÉES

Pour vous fournir des produits et services, il est parfois nécessaire de partager vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Cela se produit généralement lorsque les prestataires de services sont situés hors de l'EEE ou si vous êtes basé hors de l'EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spécifiques en vertu des lois sur la protection des données.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'EEE, nous nous assurerons que le transfert sera conforme à la législation sur la protection des données et que toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique habituelle consiste à évaluer les lois et pratiques du pays de destination et du prestataire de services concerné, ainsi que les mesures de sécurité à prendre concernant les données à l'étranger ; nous utilisons également des clauses types de protection des données.

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VOS DROITS

Vous avez les droits suivants:

• le droit d'être informé sur notre traitement ou sur vos données personnelles qui est l'objet du présent Avis ;
• le droit de demander à tout moment l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et/ou de retirer tout consentement que vous nous avez donné et de vous désinscrire de toute communication marketing que nous pourrions vous envoyer ;
• le droit d’empêcher un traitement susceptible de causer un dommage ou une détresse à vous-même ou à toute autre personne ;
• certains droits relatifs à la prise de décision automatisée, y compris le profilage ;
• le droit de demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances (le droit à l'oubli) par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ;
• le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, puis de les transmettre à un autre responsable du traitement. Il s'agit du droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier à Skate4create, Kaminkelio 19, LT-02192, Vilnius, Lituanie.