Tagastamisreeglid

Soovime, et teie kogemus oleks lihtne ja probleemivaba. Kui midagi pole õige, aitame teid alati hea meelega.

14-päevane tagastus Lihtsad vahetused Jälgitav ja kindlustatud Tagasimakse kaardile

Alusta tagastust või vahetust

Mida sa teha tahaksid?

Täitke allolevad väljad ja me võtame teiega 1-2 tööpäeva jooksul ühendust, et anda tagastusjuhised.

    Taotluse tüüp

    Põhjus

    Vastame teie e-kirjale 1-2 tööpäeva jooksul.

    Tagastuspoliitika üksikasjad

    Mis juhtub pärast esitamist

    1. Vaatame teie taotluse üle ja saadame teile e-postiga tagastusjuhised ning vajadusel ka ettemaksuga sildi.
    2. Enne tagastamist oodake meie e-kirja, et saaksime selle võimalikult kiiresti ja ohutult töödelda.
    Palun ärge saatke oma kaupa enne meie meeskonnalt juhiste saamist. Ilma eelneva kinnituseta saadetud tagastusi ei pruugita töödelda.

    Tagastamise tingimused

    Tagastatud kaubad peavad olema kasutamata ja originaalseisukorrasVõimalusel tagastage need originaalpakendis, aga kui teil seda pole, on see okei. Lihtsalt veenduge, et toode on ohutult pakitud.
    Kliendi algatatud tagastuste puhul (nt meelemuutus, vale suurus) palun arvestage: kassas makstud algne saatmiskulu ei ole tagastatav ja tagastussildi maksumus arvatakse teie tagasimakstavast summast maha.

    Kuna meie tooted on käsitsi valmistatud taaskasutatud ruladest, on iga ese loomulikult ainulaadne. Puidukiudude, värvikihtide, tekstuuri ja mustri variatsioonid on osa disainist, mitte defektid.
    Tagastamatu: Personaliseeritud, graveeritud või eritellimusel valmistatud esemeid ei saa tagastada ega vahetada, välja arvatud juhul, kui need saabuvad kahjustatud või defektiga.

    Tagastamise ja vahetuse saatmine

    Tagastamine

    Tagasimakse algsele makseviisile

    Saadame teile ettemakstud tagastussaidi. Tagastuskulud arvatakse teie tagasimaksest maha.

    Vahetused

    Vahetused on mõlemas suunas tasuta*

    Katame tagastussildi ja saadame teie asendustoote ilma lisatasuta (ainult EL-i ja Ühendkuningriigi tellimused).

    Pärast kinnitamist kasutage ainult meie poolt antud tagastussilti või juhiseid.

    Palun ärge saatke tagastusi pakiautomaati ega väljastuspunkti, kui meie meeskond pole teisiti palunud.

    Ärge ühendage mitme tellimuse tagastusi üheks saadetiseks ilma meiepoolse loata.

    Hoidke oma jälgimisteavet alles, kuni teie tagastus on laekunud ja töödeldud.

    * Kas tagastate või vahetate oma tellimust väljastpoolt EL-i või Ühendkuningriiki? Me ei kata nende saadetiste saatmiskulusid. Teie vastutate kõigi tagastamise või vahetamisega seotud tollimaksude, lõivude või imporditasude eest.

    Valed või kahjustatud esemed

    Kui saite vale kauba või teie tellimus saabus kahjustatuna, võtke meiega ühendust ülaltoodud vormi kaudu ja me parandame selle nii kiiresti kui võimalik.

    Kui probleem oli meie põhjustatud, pakume ettemakstud tagastussildi ilma lisatasuta.

    Tagasimaksed ja vahetused

    Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, töödeldakse tagasimakseid tavaliselt järgmise aja jooksul 5 tööpäevaSõltuvalt teie makseteenuse pakkujast võib teie kontole ilmumine võtta kauem aega.

    Tagasimaksed tehakse alati kassas kasutatud algsele makseviisile.

    Kui vahetus heaks kiidetakse, saadame edasised juhised e-posti teel. Vahetuse saadavus võib sõltuda toote laoseisust, suurusest või kohandamisvõimalustest.

    Soodushinnaga tellimused ja tasuta saatmine

    Kui teie tellimus esitati kampaania raames (nt osta 2, saa 1 tasuta), peab tellimus ka pärast tagastamist vastama kampaania tingimustele. Vastasel juhul allahindlus eemaldatakse ja tagasimakse korrigeeritakse vastavalt.

    Kui osalise tagastamise tõttu langeb teie tellimuse kogusumma alla tasuta saatmise läve, võidakse algne saatmiskulu tagasimaksest maha arvata.

    Valed aadressid ja välja võtmata pakid

    Kui pakk tagastatakse kassas esitatud vale aadressi tõttu või seetõttu, et seda ei võetud kätte kullerilt, siis tellimusega seotud saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. See katab nii algse väljamineva saatmiskulu kui ka tagastuskulud, mis meil tekivad.

    See ei kehti, kui probleemi põhjustas vedaja või Skate4Create.

    Täiendavad andmed

    Pärast 14 päeva möödumist alates kohaletoimetamisest esitatud tagastusi või vahetusi ei pruugita aktsepteerida.

    Kui ostsite Skate4Create toote teiselt jaemüüjalt, võtke otse ühendust selle jaemüüjaga.

    Küsimused? Kirjutage meile igal ajal aadressil info@skate4create.comMeil on hea meel aidata.