Rückgaberichtlinie

Bei Skate4Create möchten wir, dass Sie problemlos einkaufen können. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

 

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
    Füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus und senden Sie es innerhalb 14 Tage des Versands.

  2. Verpacken Sie Ihren Artikel

    • Bewahren Sie es unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung auf.

    • Legen Sie das ausgefüllte Formular bei.

  3. Schicken Sie es zurück

    • Wenn es unser Fehler ist (falsch oder beschädigt), senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Etikett.

    • Ansonsten können Sie jeden beliebigen Anbieter wählen.

  4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch
    Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung (auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode) oder versenden Ihren Umtausch – normalerweise innerhalb 5 Werktagen.



    Bitte beachten Sie:

    • Personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
    • Für vom Kunden veranlasste Rücksendungen wird kein vorfrankiertes Etikett bereitgestellt. Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden bei allen vom Kunden veranlassten Rücksendungen nicht erstattet.
    • Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt oder nicht bei der Post abgeholt, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. In solchen Fällen wird eine Gebühr für den erneuten Versand erhoben. Dies gilt nicht, wenn das Problem durch den Postdienst oder durch uns verursacht wurde.

    • Wenn Ihre Bestellung im Rahmen einer „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Aktion, „Kaufe zwei, erhalte zwei gratis“-Aktion oder einer ähnlichen Werbeaktion aufgegeben wurde, müssen alle Aktionsbedingungen weiterhin erfüllt sein. Sollte eine Rücksendung dazu führen, dass die Bestellung die Aktionsbedingungen nicht mehr erfüllt, wird der Rabatt entfernt und der Rückerstattungsbetrag entsprechend neu berechnet.

    • Wenn Ihre Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert war und Sie einen Teil davon zurücksenden, sodass der verbleibende Bestellwert unter die Grenze für kostenlosen Versand fällt, wird die Standardversandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
    • Rücksendungen, die ohne Rücksendeformular oder nach Ablauf von 14 Tagen eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

    Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt] und wir helfen sofort.