Leverans & Retur

Vi vill att din upplevelse ska vara enkel och problemfri. Om något inte stämmer hjälper vi dig gärna.

14-dagars retur Enkla byten Spårad och försäkrad Återbetalning till kort

Starta en retur eller ett byte

Vad skulle du vilja göra?

Fyll i uppgifterna nedan så återkommer vi till dig inom 1-2 arbetsdagar med returinstruktioner.

    Begäran typ

    Orsak

    Vi svarar på ditt e-postmeddelande inom 1–2 arbetsdagar.

    Information om returpolicy

    Vad händer efter att du har skickat in

    1. Vi granskar din begäran och skickar returinstruktioner och en förbetald etikett till dig via e-post, om tillämpligt.
    2. Vänta på vårt e-postmeddelande innan du skickar tillbaka något så att vi kan behandla det så snabbt och säkert som möjligt.
    Vänligen skicka inte din vara innan du har fått instruktioner från vårt team. Returer som skickas utan föregående godkännande kan komma att inte behandlas.

    Returvillkor

    Returnerade varor måste vara oanvänd och i originalskickOm möjligt, returnera dem i originalförpackningen, men om du inte har den är det okej. Se bara till att varan är säkert förpackad.
    För kundinitierade returer (t.ex. ändring av köp, fel storlek), observera: den ursprungliga fraktavgiften som betalades i kassan återbetalas inte, och kostnaden för returetiketten kommer att dras av från ditt återbetalningsbelopp.

    Eftersom våra produkter är handgjorda av återvunna skateboards är varje möbel naturligt unik. Variationer i träådring, färglager, textur och mönster är en del av designen, inte defekter.
    Kan ej returneras: Personliga, graverade eller specialtillverkade varor kan inte returneras eller bytas om de inte anländer skadade eller defekta.

    Frakt av din retur och ditt byte

    Returer

    Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod

    Vi skickar dig en förbetald returetikett. Returfrakten kommer att dras av från din återbetalning.

    Utbyten

    Byten är gratis åt båda hållen*

    Vi täcker returetiketten och skickar din ersättningsvara utan extra kostnad (endast beställningar från EU och Storbritannien).

    När den är godkänd, använd endast returetiketten eller instruktionerna som vi tillhandahållit.

    Vänligen skicka inte returer till paketskåp eller upphämtningsställen om inte vårt team har instruerat dig att göra det.

    Kombinera inte returer från flera beställningar till en leverans utan att vi godkänt det.

    Spara din spårningsinformation tills din retur har mottagits och behandlats.

    * Returnerar eller byter du din beställning från ett land utanför EU eller Storbritannien? Vi täcker inte fraktkostnader för dessa leveranser. Du ansvarar för eventuella tullavgifter, avgifter eller importavgifter relaterade till retur- eller bytesförsändelsen.

    Felaktiga eller skadade varor

    Om du har fått fel vara eller om din beställning kom skadad, kontakta oss via formuläret ovan så åtgärdar vi det så snabbt som möjligt.

    Om problemet orsakades av oss tillhandahåller vi en förbetald returetikett utan extra kostnad.

    Återbetalningar och byten

    När din retur har mottagits och inspekterats behandlas återbetalningar vanligtvis inom 5 arbetsdagarBeroende på din betalningsleverantör kan det ta ytterligare dagar innan det visas på ditt konto.

    Återbetalningar utfärdas alltid till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid utcheckningen.

    Om ett byte godkänns skickar vi ytterligare instruktioner via e-post. Tillgängligheten för byte kan bero på produktlager, storlek eller anpassningsalternativ.

    Kampanjbeställningar och fri frakt

    Om din beställning gjordes med en kampanj (t.ex. Köp 2 få 1 gratis) måste beställningen fortfarande uppfylla kampanjvillkoren efter returen. Annars tas rabatten bort och återbetalningen justeras därefter.

    Om en deLRETUR gör att din orders totala belopp understiger gränsen för fri frakt kan den ursprungliga fraktkostnaden dras av från återbetalningen.

    Felaktiga adresser och outnyttjade paket

    Om ett paket returneras på grund av att en felaktig adress angavs i kassan, eller på grund av att det inte hämtades från transportören, återbetalas inga fraktkostnader i samband med beställningen. Detta täcker både den ursprungliga utgående frakten och eventuell returfrakt som vi ådrar oss.

    Detta gäller inte om problemet orsakades av operatören eller av Skate4Create.

    Detaljer

    Returer eller byten som begärs efter 14 dagar efter leverans accepteras eventuellt inte.

    Om du köpte en Skate4Create-produkt från en annan återförsäljare, vänligen kontakta den återförsäljaren direkt.

    Frågor? Maila oss när som helst på [e-postskyddad]Vi hjälper gärna till.