Veelgestelde Vragen / FAQ

Ja, we verzenden wereldwijd! Waar u zich ook bevindt, wij zorgen ervoor dat uw bestelling bij u terechtkomt.

Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Alle beschikbare verzendopties worden weergegeven bij het afrekenen, en de geschatte levertijden staan ​​ook vermeld op onze website. bezorgpagina.

Heeft u vragen over internationale verzending? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja! Wij verzenden naar het Verenigd Koninkrijk via zowel reguliere postdiensten als expreskoeriers voor een snelle en betrouwbare levering.

Moet ik extra kosten betalen?

Alle bestellingen worden verzonden met betaling van de invoerrechten (Delivered Duty Paid, DDP). BTW en douanerechten zijn inbegrepen in de prijs bij het afrekenen, er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

Heeft u vragen over verzending naar het Verenigd Koninkrijk? Neem dan gerust contact met ons op. contact.

Ja! We verzenden bestellingen naar de VS via reguliere post en expreskoeriers voor de snelste en meest betrouwbare levering.

Alle bestellingen naar de VS worden verzonden inclusief invoerrechten - belastingen en importkosten zijn volledig vooruitbetaald.

Je vindt de levertijdestimator en informatie over de levertijd op onze website. bezorgpagina.

Verzendkosten worden weergegeven op de afrekenpagina.

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag:

Verzendkosten worden niet terugbetaald als u een verkeerd adres opgeeft en uw bestelling niet afhaalt bij het plaatselijke postkantoor.

U kunt meer informatie bekijken over verzending en bezorging hier.

Extra grote artikelen komen niet in aanmerking voor gratis verzending en er kunnen hogere verzendkosten van toepassing zijn.

Wij accepteren retourzendingen en omruilingen. Zie onze algemene voorwaarden. Retourbeleid or Uitwisselingsbeleid voor meer informatie.

We hanteren een annuleringsbeleid van 3 uur. Neem binnen deze periode contact met ons op om uw bestelling te wijzigen. Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct in productie genomen en verwerkt. Omdat we een klein team zijn, zou het verwerken van annuleringen de verzending voor al onze klanten vertragen.

Als u uw trackingnummer nog niet heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mogelijk kunnen we uw bestelling nog aanpassen. Nadat we op uw wijzigingsverzoek hebben gereageerd, verzoeken we u binnen 48 uur te antwoorden. Anders verzenden we uw bestelling zoals deze is.

Heeft u uw trackingnummer al ontvangen? U kunt ervoor kiezen om terugkeer or uitwisseling uw bestelling zodra u deze ontvangt.

Als je bij het afrekenen de verzendoptie 'Inclusief invoerrechten' ziet, betekent dit dat alle invoerrechten en belastingen al in de prijs zijn inbegrepen. Je bestelling wordt geleverd met vooraf betaalde invoerrechten, dus je hoeft bij ontvangst van je pakket niets extra's te betalen.

Bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden, hoeven niet te worden ingeklaard bij de douane en zijn niet onderworpen aan invoerrechten of -belastingen.

Wij verzenden alle bestellingen binnen de EU rechtstreeks vanuit onze studio in Litouwen. Omdat Litouwen deel uitmaakt van de douane-unie van de EU, kunnen pakketten die naar andere EU-landen worden verzonden, vrij tussen de lidstaten bewegen. Dit betekent:

- Geen douanerechten

- Geen invoerbelasting bij levering

- Geen extra kosten in rekening gebracht door de koerier

De prijs die u bij het afrekenen betaalt, is de definitieve prijs voor leveringen binnen de EU.

Als u vanuit een EU-land bestelt en onverwachte kosten ondervindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan lokale douanekosten, invoerrechten of belastingen, afhankelijk van het land van bestemming.

Verenigde Staten: Alle bestellingen worden verzonden inclusief invoerrechten en belastingen. Invoerrechten en belastingen zijn volledig vooruitbetaald, er zijn geen extra kosten bij levering.

Verenigd Koningkrijk: Alle bestellingen worden verzonden met betaling van invoerrechten (Delivered Duty Paid, DDP). BTW en douanerechten zijn inbegrepen in de prijs bij het afrekenen, er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

Zwitserland: Bestellingen onder circa CHF 63 zijn doorgaans vrijgesteld van Zwitserse invoer-btw. Bij bestellingen met een hogere waarde kunnen de Zwitserse btw en eventuele douane- of administratiekosten door de transporteur bij levering worden geïnd.

Alle andere landen: De kosten worden bepaald door het land van bestemming en zijn voor rekening van de klant. We raden u aan om vóór het bestellen contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteiten.

Het is voor ons niet mogelijk om pakketten tegen een lagere waarde aan te geven of ze als cadeau te markeren. Indien een zending naar ons wordt teruggestuurd vanwege onbetaalde douanekosten, wordt de bestelling terugbetaald minus de oorspronkelijke verzendkosten.