Retourbeleid

Bij Skate4Create willen we dat je ervaring probleemloos is. Wil je een artikel retourneren? Volg dan deze eenvoudige stappen:

Vul het retourformulier in
Vul het formulier op deze pagina in en verstuur het binnen 14 dagen van levering.
Verpak uw artikel
- Bewaar het ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking.
- Voeg het ingevulde formulier bij.
Stuur het terug
- Als het onze fout is (verkeerd of beschadigd), sturen we u een gefrankeerd label.
- Anders kunt u elke gewenste provider kiezen.
Ontvang uw terugbetaling of omruiling
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling (naar uw oorspronkelijke betaalmethode) of verzenden we uw omruiling, meestal binnen 5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat:

Gepersonaliseerde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect zijn.
Retourzendingen die door de klant zijn geïnitieerd, bevatten geen gefrankeerd retourlabel. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald voor alle retourzendingen die door de klant zijn geïnitieerd.
Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, of als het niet wordt opgehaald bij het postkantoor, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. In dergelijke gevallen worden er wel verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt niet als het probleem is veroorzaakt door de postdienst of door ons.
Als uw bestelling is geplaatst met een 'Koop er één, krijg er één gratis', 'Koop er twee, krijg er twee gratis' of een vergelijkbare actie, moeten alle voorwaarden van de actie nog steeds worden vervuld. Als een retourzending ertoe leidt dat de bestelling niet langer aan de actievoorwaarden voldoet, wordt de korting verwijderd en het terugbetalingsbedrag opnieuw berekend.
Als uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending en u retourneert een deel ervan, waardoor het resterende totaalbedrag van de bestelling onder de drempel voor gratis verzending komt, worden de standaardverzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.
Retourzendingen die zonder retourformulier of na 14 dagen worden ingediend, kunnen niet worden verwerkt.

Als u vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen op [e-mail beveiligd] en wij helpen u meteen.