Visszatérítési Szabályok

Azt szeretnénk, hogy az élményed egyszerű és gondtalan legyen. Ha valami nem stimmel, mindig örömmel segítünk.

14 napos visszaküldés Könnyű csere Követés és biztosított Visszatérítés kártyára

Visszaküldés vagy csere indítása

Mit szeretnél csinálni?

Töltsd ki az alábbi adatokat, és 1-2 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot a visszaküldés menetével kapcsolatban.

    Kérés típusa

    Ok

    1-2 munkanapon belül válaszolunk az e-mailedre.

    Visszaküldési szabályzat részletei

    Mi történik a beküldés után?

    1. Felülvizsgáljuk a kérelmét, és e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat, valamint az előre fizetett címkét, ha van ilyen.
    2. Mielőtt bármit is visszaküldenénk, várd meg az e-mailünket, hogy a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban feldolgozhassuk.
    Kérjük, ne küldje el a terméket, mielőtt utasításokat kapna csapatunktól. Az előzetes jóváhagyás nélkül küldött visszaküldéseket nem tudjuk feldolgozni.

    Visszaküldési feltételek

    A visszaküldött tételeknek nem használt és eredeti állapotbanHa lehetséges, az eredeti csomagolásukban küldd vissza őket, de ha nincs meg, az sem baj. Csak győződj meg róla, hogy a termék biztonságosan be van csomagolva.
    Vásárló által kezdeményezett visszaküldések esetén (pl. meggondolta magát, rossz méret) kérjük, vegye figyelembe: a pénztárnál kifizetett eredeti szállítási díj nem visszatéríthető, a visszaküldési címke költségét pedig levonjuk a visszatérítés összegéből.

    Mivel termékeink kézzel készülnek újrahasznosított gördeszkákból, minden darab természetesen egyedi. A fa erezetének, színrétegeinek, textúrájának és mintázatának eltérései a dizájn részét képezik, nem hibák.
    Nem visszaváltható: A személyre szabott, gravírozott vagy egyedi készítésű termékek nem visszaküldhetők vagy cserélhetők, kivéve, ha sérülten vagy hibásan érkeznek meg.

    Visszaküldés és csere szállítása

    Visszatér

    Visszatérítés az eredeti fizetési módra

    Küldünk Önnek egy előre fizetett visszaküldési címkét. A visszaküldés szállítási díját levonjuk a visszatérítés összegéből.

    Feltételek

    A csere mindkét irányban ingyenes*

    A visszaküldési címkét mi álljuk, és a csereterméket felár nélkül kiszállítjuk (csak EU-s és Egyesült Királyságbeli megrendelések esetén).

    A jóváhagyást követően kizárólag az általunk biztosított visszaküldési címkét vagy utasításokat használja.

    Kérjük, ne küldjön visszaküldött termékeket csomagautomatába vagy átvételi pontra, kivéve, ha csapatunk erre utasítja.

    Ne vonjon össze több rendelésből származó visszaküldéseket egyetlen szállítmányba, kivéve, ha azt jóváhagyjuk.

    Őrizd meg a követési adataidat, amíg a visszaküldött csomagod meg nem érkezik és feldolgozásra nem kerül.

    * Az EU-n vagy az Egyesült Királyságon kívülről küldi vissza vagy cseréli ki rendelését? Ezeknek a szállítmányoknak a szállítási költségeit nem fedezzük. A visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatos vámilletékek, illetékek és importköltségek Önt terhelik.

    Hibás vagy sérült tételek

    Ha rossz terméket kapott, vagy a rendelése sérülten érkezett meg, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti űrlapon keresztül, és a lehető leghamarabb orvosoljuk a problémát.

    Ha a problémát mi okoztuk, akkor ingyenesen biztosítunk egy előre fizetett visszaküldési címkét.

    Visszatérítések és cserék

    Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, a visszatérítéseket általában a következő időpontban dolgozzuk fel: 5 munkanapA fizetési szolgáltatódtól függően további napokba telhet, mire megjelenik a számládon.

    A visszatérítéseket mindig az eredeti, a pénztárnál használt fizetési módra utaljuk.

    Ha a cserét jóváhagyjuk, további utasításokat küldünk e-mailben. A csere elérhetősége a termék készletétől, méretétől vagy a testreszabási lehetőségektől függhet.

    Promóciós rendelések és ingyenes szállítás

    Ha a rendelésed promóció keretében történt (pl. Vásárolj 2-t, kapsz 1-et ingyen), a rendelésnek a visszaküldés után is meg kell felelnie a promóció feltételeinek. Ellenkező esetben a kedvezményt eltávolítjuk, és a visszatérítést ennek megfelelően módosítjuk.

    Ha a részleges visszaküldés miatt a rendelés teljes összege az ingyenes szállítási küszöb alá esik, az eredeti szállítási költség levonható a visszatérítésből.

    Helytelen címek és át nem vett csomagok

    Ha a csomagot a pénztárnál megadott helytelen cím miatt küldjük vissza, vagy mert nem a szállítótól vettük át, a rendeléssel kapcsolatos összes szállítási költség nem visszatéríthető. Ez magában foglalja mind az eredeti kimenő szállítást, mind a visszaküldéssel kapcsolatos esetleges fuvardíjat.

    Ez nem érvényes, ha a problémát a szállító vagy a Skate4Create okozta.

    További információ

    A kézbesítéstől számított 14 nap után kért visszaküldéseket vagy cseréket nem áll módunkban elfogadni.

    Ha egy másik kereskedőtől vásároltál Skate4Create terméket, kérjük, vedd fel közvetlenül a kereskedővel a kapcsolatot.

    Kérdése van? Írjon nekünk bármikor a következő címen: [e-mail védett]Örömmel segítünk.