Preguntas frecuentes

¡Sí, hacemos envíos a todo el mundo! No importa dónde te encuentres, te haremos llegar tu pedido.

Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Todas las opciones de envío disponibles se muestran al finalizar la compra, y los tiempos de entrega estimados también se indican en nuestra página de entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío internacional, no dude en contactarnos.

¡Sí! Realizamos envíos al Reino Unido utilizando tanto el servicio postal estándar como servicios de mensajería urgente para una entrega rápida y fiable.

Pedidos de hasta 135 libras esterlinas

Para pedidos con un valor total de £ 135 o menosEl IVA del Reino Unido se cobra en el momento de la compra. Esto significa:

- Sin cargos adicionales de IVA en la entrega

- Sin aranceles aduaneros

El precio que pagas en el momento del pago es el precio final.

Pedidos superiores a 135 libras esterlinas

Para pedidos con un valor total de más de £ 135El IVA del Reino Unido y los aranceles aduaneros aplicables suelen ser cobrados por la empresa de mensajería durante el despacho de aduanas, antes de la entrega.

¿Tendré que pagar cargos adicionales?

Pedidos de hasta 135 libras esterlinas: No, todos los impuestos están pagados por adelantado.

Pedidos superiores a £135: Es posible que se le solicite el pago del IVA y los aranceles aduaneros antes de la entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío al Reino Unido, no dude en contactarnos. Contactar con nosotros.

¡Sí! Realizamos envíos a EE. UU. mediante correo ordinario y mensajería urgente para garantizar la entrega más rápida y fiable.

Todos los pedidos a EE. UU. se envían con los derechos pagados: los impuestos y las tasas de importación están totalmente prepagados.

Puedes encontrar el estimador de entrega y obtener información de entrega en nuestra página. página de entrega.

Los gastos de envío se muestran en la página de pago.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a:

65 € / 125 $ / 69 £

Los gastos de envío no son reembolsables si proporciona una dirección incorrecta y no recoge su pedido en la oficina de correos local.

Puedes ver más información sobre Envío y entrega aquí.

Los artículos de gran tamaño no tienen derecho a envío gratuito y pueden tener tarifas más elevadas.

Aceptamos devoluciones y cambios. Consulte nuestra Devoluciones or Politica de cambios para obtener más información.

Tenemos una política de cancelación de 6 horas. Por favor, contáctenos dentro de ese plazo para modificar su pedido. Una vez realizado el pedido, se envía directamente a producción y comienza su procesamiento. Dado que somos un equipo pequeño, procesar las cancelaciones retrasaría el envío para todos nuestros clientes.

Si aún no ha recibido su número de seguimiento, contáctenos lo antes posible; es posible que podamos modificar su pedido. Una vez que respondamos a su solicitud de cambio, por favor, contáctenos en un plazo de 48 horas; de lo contrario, enviaremos su pedido tal como está.

¿Ya recibiste tu número de seguimiento? Puedes optar por volvemos or intercambiar su pedido una vez que lo reciba.

Si al finalizar la compra ve la opción de envío "Impuestos y aranceles pagados", significa que todos los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en el precio. Su pedido llegará con los aranceles prepagados, por lo que no tendrá que pagar nada adicional al recibirlo.

Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no requieren despacho de aduana y no están sujetos a derechos de aduana ni impuestos de importación.

Enviamos todos los pedidos de la UE directamente desde nuestro estudio en Lituania. Dado que Lituania forma parte de la Unión Aduanera de la UE, los paquetes enviados a otros países de la UE circulan libremente entre los estados miembros. Esto significa que:

- Sin aranceles aduaneros

- Sin impuestos de importación en la entrega

- El servicio de mensajería no cobra tarifas adicionales.

El precio que pagas al finalizar la compra es el precio final para envíos a la UE.

Si realiza un pedido desde un país de la UE y experimenta algún cargo inesperado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos investigarlo.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras locales, aranceles de importación o impuestos, dependiendo del país de destino.

Estados Unidos: Todos los pedidos se envían con los derechos de aduana pagados. Los aranceles e impuestos de importación están totalmente prepagados, sin cargos adicionales al momento de la entrega.

Reino Unido: Para pedidos de hasta 135 £, el IVA del Reino Unido se cobra al finalizar la compra, sin cargos adicionales en el momento de la entrega. Para pedidos superiores a 135 £, el IVA y los aranceles aduaneros aplicables suelen ser cobrados por la empresa de mensajería durante el despacho de aduanas, antes de la entrega.

Suiza: Los pedidos inferiores a aproximadamente 63 CHF generalmente no están sujetos al IVA de importación suizo. Para pedidos de mayor valor, el transportista podrá cobrar el IVA suizo y cualquier tasa aduanera o de gestión en el momento de la entrega.

Todos los demás países: Los aranceles los establece el país de destino y son responsabilidad del cliente. Le recomendamos consultar con la autoridad aduanera local antes de realizar su pedido.

No podemos declarar los paquetes con un valor inferior ni marcarlos como regalos. Si un envío nos es devuelto por falta de pago de los aranceles aduaneros, se reembolsará el importe del pedido menos los gastos de envío originales.