Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące wysyłki, zwrotów, cła i naszych produktów.

Wysyłka i Dostawa Zwroty i wymiany Cła i opłaty celne Zamówienia i anulowania
Popularne pytania
CZY WYSYŁASZ NA CAŁY ŚWIAT?

Tak, wysyłamy na cały świat! Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, dostarczymy Twoje zamówienie.

 

Koszty wysyłki i czas dostawy różnią się w zależności od Twojej lokalizacji. Wszystkie dostępne opcje wysyłki są widoczne w kasie, a szacowany czas dostawy jest również podany na naszej stronie. strona dostawy.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłek międzynarodowych, możesz się z nami skontaktować.

Tak! Wysyłamy do Wielkiej Brytanii zarówno standardową pocztą, jak i kurierami ekspresowymi, co zapewnia szybką i niezawodną dostawę.

Zamówienia do 135 GBP

Dla zamówień o łącznej wartości 135 funtów lub mniej, cały brytyjski podatek VAT jest pobierany przy kasie. Oznacza to:

- Brak dodatkowych opłat VAT przy dostawie

- Brak cła

Cena, którą płacisz przy kasie, jest ceną ostateczną.

Zamówienia powyżej 135 GBP

Dla zamówień o łącznej wartości ponad 135 XNUMX funtówPodatek VAT w Wielkiej Brytanii oraz wszelkie obowiązujące cła są zazwyczaj pobierane przez kuriera podczas odprawy celnej przed dostawą.

Czy będę musiał zapłacić dodatkowe opłaty?

Zamówienia do 135 GBP: Nie, wszystkie podatki są opłacane z góry.

Zamówienia powyżej 135 GBP: Przed dostawą możesz zostać poproszony o zapłatę podatku VAT i cła.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki do Wielkiej Brytanii, możesz się z nami skontaktować skontaktuj się z nami.

Tak! Wysyłamy zamówienia do USA za pośrednictwem poczty tradycyjnej i kurierów ekspresowych, co zapewnia najszybszą i najpewniejszą dostawę.

 

Wszystkie zamówienia do USA są wysyłane z doręczeniem i opłaconymi cłami — podatki i opłaty importowe są w całości opłacone z góry.

Kalkulator kosztów dostawy i informacje o dostawie znajdziesz na naszej stronie strona dostawy.

Koszty wysyłki są wyświetlane na stronie płatności.

 

Oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej:

65 € / 125 $ / 69 £

 

Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, jeśli podasz błędny adres i nie odbierzesz zamówienia w lokalnym urzędzie pocztowym.

Możesz zobaczyć więcej informacji na temat wysyłka i dostawa tutaj.

 

Przedmioty o dużych gabarytach nie są objęte bezpłatną wysyłką i mogą obowiązywać wyższe stawki.

Akceptujemy zwroty i wymiany. Zapoznaj się z naszą Polityka Zwrotów or Zasady wymiany więcej informacji.

Obowiązuje u nas 6-godzinna polityka anulowania. Prosimy o kontakt w tym czasie w celu zmiany zamówienia. Po złożeniu zamówienia, jest ono wysyłane bezpośrednio do produkcji i rozpoczyna się jego przetwarzanie. Ponieważ jesteśmy małym zespołem, przetwarzanie anulowanych zamówień opóźniłoby wysyłkę dla wszystkich naszych klientów.

 

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś numeru przesyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej — być może będziemy mogli wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu. Po otrzymaniu prośby o zmianę, prosimy o odpowiedź w ciągu 48 godzin. W przeciwnym razie wyślemy Twoje zamówienie w stanie, w jakim się znajduje.

 

Otrzymałeś już numer śledzenia? Możesz wybrać opcję powrót or wymiana Twoje zamówienie po jego otrzymaniu.

Jeśli podczas finalizacji zamówienia widzisz opcję dostawy z opłaconym cłem, oznacza to, że wszystkie cła importowe i podatki są już wliczone w cenę. Twoje zamówienie zostanie dostarczone z opłaconym cłem, więc nie musisz płacić nic dodatkowego przy odbiorze paczki.

Zamówienia wysyłane na terenie Unii Europejskiej nie wymagają odprawy celnej i nie podlegają opłatom celnym ani podatkom importowym.

 

Wszystkie zamówienia z UE wysyłamy bezpośrednio z naszego studia na Litwie. Ponieważ Litwa jest członkiem unii celnej UE, paczki wysyłane do innych krajów UE swobodnie przemieszczają się między państwami członkowskimi. Oznacza to:

- Brak opłat celnych

- Brak podatku importowego przy dostawie

- Kurier nie pobiera żadnych dodatkowych opłat

 

Cena, którą płacisz przy kasie, jest ceną ostateczną za dostawę do UE.

 

Jeżeli składasz zamówienie z kraju UE i zauważysz jakieś nieoczekiwane opłaty, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli to zbadać.

Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać lokalnym opłatom celnym, cłom importowym lub podatkom, w zależności od kraju docelowego.

 

Stany Zjednoczone: Wszystkie zamówienia są wysyłane z opłaconym cłem. Cła importowe i podatki są w całości opłacone z góry, bez dodatkowych opłat za dostawę.

 

Zjednoczone Królestwo: W przypadku zamówień do 135 GBP, brytyjski podatek VAT jest pobierany przy kasie, bez dodatkowych opłat przy dostawie. W przypadku zamówień powyżej 135 GBP, podatek VAT i wszelkie obowiązujące cła są zazwyczaj pobierane przez kuriera podczas odprawy celnej przed dostawą.

 

Szwajcaria: Zamówienia poniżej ok. 63 CHF zazwyczaj nie są obciążone szwajcarskim podatkiem VAT od importu. W przypadku zamówień o wyższej wartości, szwajcarski podatek VAT oraz wszelkie opłaty celne i manipulacyjne mogą zostać pobrane przez przewoźnika przy odbiorze.

 

Wszystkie inne kraje: Opłaty są ustalane przez kraj docelowy i leżą po stronie klienta. Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie informacji w lokalnym urzędzie celnym.

 

Nie możemy deklarować paczek o niższej wartości ani oznaczać ich jako prezentów. Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu niezapłaconych opłat celnych, zwrot kosztów zamówienia zostanie pomniejszony o pierwotny koszt wysyłki.

Nadal masz pytanie? Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Skontaktuj się z nami