Gražinimo politika

Norime, kad jūsų patirtis būtų paprasta ir be rūpesčių. Jei kas nors negerai, mes visada mielai padėsime.

14 dienų grąžinimas Lengvi mainai Sekama ir apdrausta Grąžinimas į kortelę

Pradėti grąžinimą arba keitimą

Ką tu norėtum veikti?

Užpildykite toliau pateiktą informaciją ir mes susisieksime su jumis per 1–2 darbo dienas su grąžinimo instrukcijomis.

    Užklausos tipas

    Priežastis

    Į jūsų el. laišką atsakysime per 1–2 darbo dienas.

    Išsami grąžinimo politika

    Kas nutinka po pateikimo

    1. Peržiūrėsime jūsų užklausą ir el. paštu atsiųsime grąžinimo instrukcijas bei iš anksto apmokėtą etiketę, jei taikoma.
    2. Prieš siųsdami prekę atgal, palaukite mūsų el. laiško, kad galėtume ją apdoroti kuo greičiau ir saugiau.
    Prašome nesiųsti prekės, kol negausite mūsų komandos nurodymų. Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio patvirtinimo, gali būti neapdoroti.

    Grąžinimo sąlygos

    Grąžinamos prekės turi būti nenaudotas ir originalioje būklėjeJei įmanoma, grąžinkite jas originalioje pakuotėje, bet jei jos neturite, tai gerai. Tik įsitikinkite, kad prekė saugiai supakuota.
    Kliento inicijuotiems grąžinimams (pvz., persigalvojus, pasirinkus netinkamą dydį) atkreipkite dėmesį: pradinis pristatymo mokestis, sumokėtas atsiskaitant, negrąžinamas, o grąžinimo etiketės kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

    Kadangi mūsų gaminiai yra rankų darbo, pagaminti iš perdirbtų riedlenčių, kiekvienas gaminys yra natūraliai unikalus. Medžio rašto, spalvų sluoksnių, tekstūros ir rašto skirtumai yra dizaino dalis, o ne defektai.
    Negrąžinamas: Personalizuotų, graviruotų ar pagal užsakymą pagamintų prekių negalima grąžinti ar keisti, nebent jos būtų pažeistos arba brokuotos.

    Grąžinimo ir keitimo pristatymas

    Grąžinimas

    Grąžinimas naudojant pradinį mokėjimo būdą

    Atsiųsime jums iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę. Grąžinimo siuntimo mokestis bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

    Mainai

    Mainai į abi puses nemokami*

    Mes padengiame grąžinimo etiketę ir išsiunčiame jūsų pakaitinę prekę be jokio papildomo mokesčio (tik ES ir JK užsakymams).

    Patvirtinus, naudokite tik mūsų pateiktą grąžinimo etiketę arba instrukcijas.

    Prašome nesiųsti grąžinamų prekių į siuntų terminalus ar atsiėmimo punktus, nebent mūsų komanda nurodytų kitaip.

    Nejunkite kelių užsakymų grąžinimų į vieną siuntą, nebent mes tam pritartume.

    Saugokite sekimo informaciją, kol jūsų grąžinimas bus gautas ir apdorotas.

    * Grąžinate arba keičiate užsakymą iš už ES ar JK ribų? Mes nepadengiame šių siuntų siuntimo išlaidų. Jūs esate atsakingi už visus muitinės mokesčius, rinkliavas ar importo mokesčius, susijusius su grąžinama arba keičiama siunta.

    Neteisingi arba pažeisti daiktai

    Jei gavote ne tą prekę arba jūsų užsakymas buvo pažeistas, susisiekite su mumis naudodami aukščiau esančią formą ir mes kuo greičiau išspręsime problemą.

    Jei problemą sukėlėme mes, mes pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę be jokio papildomo mokesčio.

    Grąžinimai ir keitimas

    Gavus ir patikrinus jūsų grąžinamą sumą, grąžinimas paprastai atliekamas per 5 darbo dienasPriklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo, gali prireikti papildomų dienų, kol mokėjimas bus matomas jūsų paskyroje.

    Grąžinamos lėšos visada išduodamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas atsiskaitant.

    Jei keitimas bus patvirtintas, el. paštu atsiųsime tolesnes instrukcijas. Keitimo galimybė gali priklausyti nuo prekės kiekio sandėlyje, dydžio arba pritaikymo parinkčių.

    Reklaminiai užsakymai ir nemokamas pristatymas

    Jei jūsų užsakymas buvo pateiktas su akcija (pvz., „Pirk 2, gauk 1 nemokamai“), užsakymas po grąžinimo vis tiek turi atitikti akcijos sąlygas. Priešingu atveju nuolaida bus panaikinta, o grąžinama suma atitinkamai pakoreguota.

    Jei dėl dalinio grąžinimo jūsų užsakymo suma tampa mažesnė nei nemokamo pristatymo riba, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota pradinė siuntimo kaina.

    Neteisingi adresai ir neatsiimti siuntiniai

    Jei siuntinys grąžinamas dėl neteisingo adreso, nurodyto atsiskaitant, arba dėl to, kad jis nebuvo atsiimtas iš vežėjo, visos su užsakymu susijusios siuntimo išlaidos negrąžinamos. Tai apima tiek pradinį siuntimą, tiek visas mūsų patirtas grąžinimo išlaidas.

    Tai netaikoma, jei problemą sukėlė vežėjas arba „Skate4Create“.

    Papildoma informacija:

    Grąžinimai ar keitimai, pateikti po 14 dienų nuo pristatymo, gali būti nepriimami.

    Jei „Skate4Create“ produktą įsigijote iš kito mažmenininko, susisiekite su juo tiesiogiai.

    Turite klausimų? Rašykite mums bet kuriuo metu adresu [apsaugotas el. paštu]Mielai padėsime.