よくある質問

はい、世界中どこへでも発送いたします！お客様がどこにお住まいでも、ご注文いただいた商品をお届けいたします。

配送料と配送時間は、お住まいの地域によって異なります。利用可能な配送オプションはすべてチェックアウト時に表示され、配送予定日数も当社のウェブサイトに掲載されています。 配送ページ.

海外配送に関してご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい！弊社では、迅速かつ確実な配送を実現するため、通常郵便サービスと速達便の両方を利用して英国へ発送いたします。

135ポンドまでのご注文

合計金額が 135ポンド以下英国のVATはすべてチェックアウト時に徴収されます。つまり、次のようになります。

- 配達時に追加のVAT（付加価値税）はかかりません

関税はかかりません

チェックアウト時にお支払いいただく価格が最終価格です。

135ポンド以上のご注文

合計金額が 135ポンド以上英国の付加価値税および適用される関税は、通常、配達前の通関手続きの際に宅配業者によって徴収されます。

追加料金を支払う必要はありますか？

135ポンドまでのご注文： いいえ、税金はすべて前払い済みです。

135ポンド以上のご注文： 配送前に付加価値税および関税の支払いを求められる場合があります。

イギリスへの配送についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ.

はい！米国へのご注文は、最速かつ最も確実な配送を実現するため、通常郵便と速達便を利用して発送いたします。

米国へのご注文はすべて関税込みの配送となります。税金および輸入手数料はすべて前払い済みです。

配送見積もりツールと配送情報は、当社のウェブサイトでご確認いただけます。 配送ページ.

配送料はチェックアウトページに表示されます。

以下の金額以上のご注文で送料無料となります：

65ユーロ / 125ドル / 69ポンド

住所を間違えて入力した場合、または最寄りの郵便局で注文品を受け取らなかった場合、送料は返金されません。

詳細は以下をご覧ください 配送と配達はこちら.

大型商品は送料無料の対象外となり、送料が割増になる場合があります。

返品・交換を承っております。詳しくは、 返品ポリシー or 交換ポリシー 詳細はこちら

ご注文のキャンセルは6時間以内とさせていただいております。ご注文内容の変更をご希望の場合は、その期間内にご連絡ください。ご注文確定後、すぐに製造工程に入り、処理が開始されます。弊社は少人数で運営しているため、キャンセル処理に時間を割くと、すべてのお客様への発送が遅れることになります。

追跡番号がまだ届いていない場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文内容の変更が可能な場合がございます。変更依頼への対応後、48時間以内にご返信ください。ご返信がない場合は、ご注文内容をそのまま発送させていただきます。

すでに追跡番号を受け取っていますか？ return or 交換 ご注文を受け取ったらすぐに発送いたします。

チェックアウト時に「関税込み配送」オプションが表示されている場合、輸入関税および税金はすべて価格に含まれています。ご注文の商品は関税込みの状態で届きますので、荷物を受け取る際に別途お支払いいただく必要はありません。

欧州連合内に発送される注文には通関手続きは必要なく、関税や輸入税はかかりません。

EU域内へのご注文はすべて、リトアニアにある弊社スタジオから直接発送いたします。リトアニアはEU関税同盟に加盟しているため、他のEU諸国へ送られる荷物は加盟国間を自由に移動できます。つまり、以下のようになります。

関税はかかりません

- 配送時に輸入税はかかりません

・配送業者による追加料金は一切発生しません

チェックアウト時に支払う価格は、EU 配送の最終価格となります。

EU 諸国から注文し、予期しない料金が発生した場合は、調査いたしますので直ちにご連絡ください。

欧州連合域外へ発送されるご注文には、お届け先の国によっては、現地の関税、輸入税、または税金が課される場合があります。

アメリカ： すべてのご注文は関税込みの配送となります。輸入関税および税金は全額前払い済みですので、配送時に追加料金は発生しません。

イギリス： 135ポンドまでのご注文の場合、英国付加価値税（VAT）はチェックアウト時に徴収され、配送時に追加料金は発生しません。135ポンドを超えるご注文の場合、VATおよび該当する関税は通常、配送業者が通関手続きの際に徴収し、その後配送されます。

スイス： 約63スイスフラン以下の注文には、通常、スイスの輸入付加価値税は課税されません。それ以上の金額の注文の場合、スイスの付加価値税および関税や手数料は、配送業者によって配達時に徴収される場合があります。

その他の国: 料金は仕向国によって定められており、お客様のご負担となります。ご注文前に現地の税関当局にご確認いただくことをお勧めします。

弊社では、荷物の価格を低く申告したり、ギフトとしてマークしたりすることはできません。関税の未払いにより荷物が弊社に返送された場合、ご注文金額から当初の送料を差し引いた金額が返金されます。