Palautuskäytännöt

Skate4Creatella haluamme, että kokemuksesi on vaivaton. Jos sinun on palautettava tuote, noudata vain näitä yksinkertaisia ohjeita:

Täytä palautuslomake
Täytä tällä sivulla oleva lomake ja lähetä se viimeistään 14 päivää toimituksesta.
Pakkaa tavarasi
- Säilytä käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja laput mukana.
- Liitä täytetty lomake mukaan.
Lähetä se takaisin
- Jos kyseessä on meidän virheemme (väärä tai vaurioitunut), lähetämme sinulle valmiiksi maksetun tarran.
- Muussa tapauksessa voit valita minkä tahansa operaattorin.
Hae hyvitystä tai vaihtoa
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen (alkuperäiselle maksutavallesi) tai lähetämme vaihtotuotteesi – yleensä kuluessa 5 arkipäivää.

Huomioita:

Personoituja tuotteita voi palauttaa vain, jos ne ovat viallisia.
Asiakkaan aloittamiin palautuksiin ei sisälly valmiiksi maksettua palautuslähetystarraa. Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta missään asiakkaan aloittamissa palautuksissa.
Jos paketti palautetaan virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai jos sitä ei noudeta postista, alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta. Tällaisissa tapauksissa veloitamme uudelleenlähetysmaksun. Tämä ei koske tilanteita, joissa ongelma johtui postipalvelusta tai meistä.
Jos tilauksesi tehtiin käyttämällä Osta yksi, saat toisen, Osta 2, saat 2 ilmaiseksi -kampanjaa tai vastaavaa kampanjatarjousta, kaikkien kampanjan ehtojen on täytyttävä. Jos palautus aiheuttaa sen, että tilaus ei enää täytä kampanjan vaatimuksia, alennus poistetaan ja hyvityksen summa lasketaan uudelleen vastaavasti.
Jos tilauksesi täytti ilmaisen toimituksen edellytykset ja palautat osan siitä, jolloin jäljellä oleva tilauksen kokonaissumma laskee alle ilmaisen toimituksen rajan, normaali toimitusmaksu vähennetään hyvityksestäsi.
Ilman palautuslomaketta tai 14 päivän jälkeen lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu] ja autamme heti.