Preču atgriešanas noteikumi

Mēs vēlamies, lai jūsu pieredze būtu vienkārša un bez problēmām. Ja kaut kas nav kārtībā, mēs vienmēr labprāt palīdzēsim.

14 dienu atgriešana Vienkārša apmaiņa Izsekojama un apdrošināta Atmaksa uz karti

Sākt atgriešanu vai apmaiņu

Ko tu gribētu darīt?

Aizpildiet tālāk norādīto informāciju, un mēs sazināsimies ar jums 1–2 darba dienu laikā, lai sniegtu atgriešanas instrukcijas.

    Pieprasījuma veids

    Iemesls

    Atbildēsim uz jūsu e-pastu 1–2 darba dienu laikā.

    Atgriešanas politikas informācija

    Kas notiek pēc iesniegšanas

    1. Mēs pārskatīsim jūsu pieprasījumu un nosūtīsim jums atgriešanas instrukcijas, kā arī, ja piemērojams, apmaksātu uzlīmi pa e-pastu.
    2. Pirms jebkādu sūtījumu atgriešanas sagaidiet mūsu e-pastu, lai mēs varētu tos apstrādāt pēc iespējas ātrāk un drošāk.
    Lūdzu, nesūtiet preci, pirms neesat saņēmis norādījumus no mūsu komandas. Atgriešanas, kas nosūtītas bez iepriekšēja apstiprinājuma, var netikt apstrādātas.

    Atgriešanas nosacījumi

    Atgrieztajām precēm jābūt nelietots un oriģinālajā stāvoklīJa iespējams, atgrieziet preces oriģinālajā iepakojumā, bet, ja jums tāda nav, tas ir labi. Vienkārši pārliecinieties, ka prece ir droši iepakota.
    Klienta iniciētu preču atgriešanas gadījumā (piemēram, pārdomāšanas, nepareiza izmēra gadījumā), lūdzu, ņemiet vērā: sākotnējā piegādes maksa, kas samaksāta, veicot pasūtījumu, netiek atmaksāta, un atgriešanas uzlīmes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.

    Tā kā mūsu produkti ir roku darbs, izgatavoti no pārstrādātiem skrituļdēļiem, katrs priekšmets ir dabiski unikāls. Koka tekstūras, krāsu slāņu, tekstūras un raksta variācijas ir daļa no dizaina, nevis defekti.
    Neatgriežams: Personalizētas, gravētas vai pēc pasūtījuma izgatavotas preces nevar atgriezt vai apmainīt, ja vien tās netiek piegādātas bojātas vai ar defektiem.

    Atgriešanas un apmaiņas piegāde

    Atgriešana

    Atmaksa uz sākotnējo maksājuma metodi

    Mēs nosūtīsim jums apmaksātu atgriešanas uzlīmi. Atgriešanas piegādes maksa tiks atskaitīta no jūsu atmaksas summas.

    Apmaiņas

    Apmaiņa ir bezmaksas abos virzienos*

    Mēs apdrošinām atgriešanas etiķeti un nosūtām jūsu nomaiņas preci bez papildu maksas (tikai pasūtījumiem ES un Apvienotajā Karalistē).

    Pēc apstiprināšanas izmantojiet tikai mūsu sniegto atgriešanas etiķeti vai norādījumus.

    Lūdzu, nesūtiet atgriešanas uz pakomātiem vai saņemšanas punktiem, ja vien mūsu komanda nav devusi citus norādījumus.

    Neapvienot vairāku pasūtījumu atgriešanu vienā sūtījumā, ja vien mēs neesam to apstiprinājuši.

    Saglabājiet izsekošanas informāciju, līdz jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.

    * Vai vēlaties atgriezt vai apmainīt pasūtījumu no valsts ārpus ES vai Apvienotās Karalistes? Mēs nesedzam šo sūtījumu piegādes izmaksas. Jūs esat atbildīgs par visām muitas nodevām, nodokļiem vai importa maksām, kas saistītas ar atgriešanas vai apmaiņas sūtījumu.

    Nepareizas vai bojātas preces

    Ja esat saņēmis nepareizu preci vai jūsu pasūtījums ir bojāts, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš minēto veidlapu, un mēs to izlabosim pēc iespējas ātrāk.

    Ja problēmu izraisījām mēs, mēs nodrošināsim apmaksātu atgriešanas uzlīmi bez papildu maksas.

    Atmaksas un apmaiņa

    Kad jūsu atgrieztā summa ir saņemta un pārbaudīta, atmaksas parasti tiek apstrādātas laikā 5 darba dienasAtkarībā no jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja, var paiet papildu dienas, līdz summa parādīsies jūsu kontā.

    Atmaksas vienmēr tiek veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi, kas tika izmantota, veicot pasūtījumu.

    Ja apmaiņa tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim papildu norādījumus pa e-pastu. Apmaiņas pieejamība var būt atkarīga no produkta krājumiem, izmēra vai pielāgošanas iespējām.

    Akcijas pasūtījumi un bezmaksas piegāde

    Ja jūsu pasūtījums tika veikts ar akciju (piemēram, "Pērc 2, saņem 1 bez maksas"), pasūtījumam pēc atgriešanas joprojām ir jāatbilst akcijas nosacījumiem. Pretējā gadījumā atlaide tiek atcelta un atmaksa tiek attiecīgi koriģēta.

    Ja daļējas atgriešanas dēļ pasūtījuma kopsumma nokrītas zem bezmaksas piegādes sliekšņa, no atmaksājamās summas var tikt atskaitīta sākotnējā piegādes maksa.

    Nepareizas adreses un nepieprasītas pakas

    Ja paka tiek atgriezta nepareizas adreses dēļ, kasē norādīta pasūtījuma izpildes laikā, vai tāpēc, ka tā netika saņemta no pārvadātāja, visas ar pasūtījumu saistītās piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Tas sedz gan sākotnējo nosūtīšanas maksu, gan jebkuru atgriešanas kravu.

    Tas neattiecas uz gadījumiem, kad problēmu izraisījis pārvadātājs vai Skate4Create.

    Papildu informācija

    Atgriešana vai apmaiņa, kas pieprasīta pēc 14 dienām pēc piegādes, var nebūt pieņemama.

    Ja iegādājāties Skate4Create produktu no cita mazumtirgotāja, lūdzu, sazinieties tieši ar šo mazumtirgotāju.

    Jautājumi? Rakstiet mums jebkurā laikā uz adresi info@skate4create.comMēs labprāt palīdzēsim.